Как избавиться от назойливых коллекторов и несправедливых требований за неиспользованную карту Связной

Для начала, Вам нужно уточнить у коллекторов, на основании каких документов они требуют уплаты данной суммы. Если Вам неизвестна сумма задолженности или Вы сомневаетесь в ее правомерности, требуйте от коллекторов предъявления документов, подтверждающих вашу задолженность. Также важно уточнить, являются ли коллекторы представителями банка, в котором у Вас есть карта, и имеют ли они на то право. Если по результатам сбора информации о задолженностях было установлено, что у Вас отсутствует долг перед банком, можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов перед коллекторами. В случае если предложения коллекторов будут необоснованными или противоречать законодательству Российской Федерации, можно подать жалобу в соответствующие службы ведомств и органов.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Копию договора с банком "Связной".
2. Выписку по карте, на которую претендуют коллекторы.
3. Запрос направить банку "Связной" с просьбой предоставить информацию о долге (сумме, сроке просрочки, событии возникновения и т.д.).
4. Копию письменного обращения в коллекторскую компанию, с просьбой перестать осуществлять незаконные действия (например, звонить неадекватно и т.д.).

Если после сбора вышеуказанных документов коллекторы продолжат требовать оплату несуществующего долга, то можно обратиться в соответствующие органы государственной власти, а именно к Роспотребнадзору, ФСФР, ФОМС для защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на информацию об услугах и товарах, а также защищает его от недобросовестной рекламы и обмана при продаже товаров и услуг;
• Статья 152.2 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает давность исковой давности по договору банковского вклада в 3 года после истечения срока, установленного договором;
• Статья 169 Гражданского кодекса РФ, которая определяет, что признание договора недействительным может быть основано на нарушении требований о форме, существенных условиях и правовых последствиях заключения договора, о чем должен был знать не договаривающийся.

При получении коллекторских звонков, гражданину рекомендуется запросить управомоченное лицо на предоставление официальных документов, подтверждающих требования. Если долг не был признан гражданином или установлены факты недобросовестных действий со стороны банка или коллекторского агентства, обратиться в органы защиты прав потребителей, полицию или суд.