Как исчисляются 14 дней на возврат денег за неподходящую запчасть в магазине: по оплате или получении товара?

Какой срок должен быть учтен для возврата денег за неподходящую запчасть - момент оплаты товара или получения товара? Нужна ли ссылка на закон, чтобы подтвердить, что этот срок начинается с момента получения товара? Имеет ли магазин право устанавливать сроком 14 дней для возврата вещи?

| Влад, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1) В соответствии с пунктом 1 статьи 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" срок возврата денежных средств составляет 14 дней со дня получения потребителем товара. 2) Ссылкой является вышеуказанная статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".
3) Да, срок возврата денежных средств составляет 14 рабочих дней магазина.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1) Срок исчисляется с момента получения товара покупателем. 2) Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает право потребителя на возврат товара в течение 14 дней с момента его получения. 3) Да, срок возврата товара составляет 14 рабочих дней с момента получения товара покупателем.

В случае отказа продавца в возврате денег покупателю или других нарушений прав потребителя, рекомендуется обратиться в защиту своих прав в Роспотребнадзор или обратиться к адвокату для получения юридической помощи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1) Квитанция об оплате товара; 2) Накладная на получение товара; 3) Все письменные сообщения и переписку с продавцом, включая запрос на возврат денежных средств.

Отвечая на конкретные вопросы:

1) Срок исчисляется со дня получения товара, так как именно с этого момента начинается действовать законодательство, регулирующее право потребителя на возврат товара и получение денежных средств. 2) Нормы, которые регулируют право потребителя на возврат товара и получение денежных средств, содержатся в статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей". В соответствии с этой статьей, потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества некачественного товара в течение 14 дней со дня покупки (если договор не предусматривает более длительного срока). 3) Этот срок действительно 14 календарных дней с момента получения товара продавцом.

Следует обратить внимание, что в случае, если продавец не согласен вернуть деньги за неподходящую запчасть, можно обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1) Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Течение срока отказа от товара начинается со дня его передачи потребителю, если иной срок не оговорен продавцом, производителем или уполномоченной организацией." 2) Срок исчисляется со дня получения товара. 3) Срок для возврата товара без объяснения причин - 14 дней, включая выходные и праздничные дни, согласно статье 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1) Срок исчисляется со дня получения товара; 2) Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"; 3) Срок возврата товара составляет 14 календарных дней (без учета дня покупки) в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Отвечая на Ваши вопросы: 1) Согласно статье 22 Закона "О защите прав потребителей", срок возврата денежных средств при ненадлежащем качестве товара или его непригодности к использованию - 14 дней с момента предъявления требования потребителем. Срок начинается со дня передачи товара. 2) Статью 22 Закона "О защите прав потребителей" Вы можете найти на официальном сайте "Гаранта" или на сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. 3) Правильно, срок возврата денежных средств - 14 рабочих дней со дня предъявления требования потребителем. Надеюсь, мой ответ будет полезен для Вас, и Вы сможете защитить свои права как потребитель. Обращайтесь, если возникнут ещё вопросы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы