Как доказать, что панель приобретена в автомагазине и вернуть деньги без гарантии

Как мне вернуть деньги за электронную панель, которую я купил в автомагазине, если она оказалась не рабочей и магазин не желает ее принимать обратно, утверждая, что это не их товар, хотя у меня есть чек на покупку и стоимость панели была значительной? Есть ли способ доказать, что я приобрел эту панель именно в этом магазине? И возможно ли вернуть деньги, если на панель не была предоставлена гарантия?

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право обменять некачественный товар на аналогичный товар более высокого качества или вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае, если панель не работает и продавец отказывается ее принимать, покупатель имеет право обратиться в Управление Роспотребнадзора и подать жалобу на продавца. Также, необходимо сохранить чек и документы, подтверждающие оплату товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

  1. Чек, подтверждающий покупку электронной панели в автомагазине - это должно быть письменное подтверждение факта покупки и оплаты товара.
  2. Документы на сервисное обслуживание, если они были выданы вами или сервисом - это также письменные документы, которые подтверждают что вы сдали на ремонт эту электронную панель.
  3. Документы, которые вы получили от магазина, то есть может быть гарантийный талон или другие документы, которые подтверждают, что электронная панель была куплена в этом магазине.

Следует отметить, что необходимо верно распознать ситуацию, которая произошла в магазине и в сервисе. Если после обращения в сервисную службу автомобилей это выяснилось, то можно обратиться к менеджеру магазина с требованием возврата денежных средств за бракованный товар или обмен на аналогичную панель в исправном состоянии. Если обратиться не успешно, и качество товара оспорено, то необходимо обратиться в суд с иском на возврат денежных средств или замену на более качественный товар.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 478-484 Гражданского кодекса РФ, регулирующие отношения между продавцом и покупателем при купле-продаже товаров, а также статьи 891-896 Гражданского кодекса РФ, которые оговаривают порядок возмещения убытков при нарушении договорных обязательств. Также можно обратиться к закону "О защите прав потребителей" и рассмотреть наличие оснований для предъявления требования о замене товара, возврате денежных средств и возмещении убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы