Как добиться замены планшета в надлежащем состоянии: опыт возврата в сервисный центр с некорректными характеристиками и погнутостью

Для доказательства того, что планшет был сдан в нормальном состоянии и не был погнут, вам следует предоставить сервисному центру документы, подтверждающие его исходное состояние. Это могут быть фотографии планшета до сдачи в сервисный центр или свидетельские показания лиц, которые видели планшет до его сдачи. Также полезно будет иметь копию акта приема, где указано, что планшет сдался в нормальном состоянии с незначительными царапинами. Если сервисный центр отказывается заменить планшет, вам следует обратиться в суд или к уполномоченным органам по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Копия акта приема, составленного при сдаче планшета в сервисный центр; 2. Фотографии планшета до сдачи в сервисный центр; 3. Свидетельские показания лиц, которые видели планшет до его сдачи.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".