Как действовать в случае неудовлетворительного качества алкогольной продукции и правомерности запроса копии паспорта

Почему магазин требует копию моего паспорта при возврате алкоголя из-за некачественного товара и какова правомерность этого запроса?

| Анатолий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации продавцы имеют право требовать предъявления паспорта при возврате товара. Однако, продавцы обязаны сообщить об этом покупателю до покупки товара, иначе потребитель имеет право отказаться от предоставления паспорта. При этом, продавцы могут использовать данные паспорта исключительно для целей возврата товара и не могут передавать их третьим лицам без согласия владельца паспорта. Известие о том, для чего продавцу требуются копии паспорта, может быть получено от магазина с помощью письменного запроса или устного обращения.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавцу запрещено требовать от покупателя предоставление копии паспорта или любых других документов личной идентификации. Поэтому, если вы не желаете предоставлять копию своего паспорта, вы можете отказаться от этого требования. Если продавец продолжает настаивать на предоставлении копии паспорта, это может рассматриваться как нарушение ваших прав, и вы можете обратиться в правоохранительные органы. Однако, если у продавца есть основания подозревать, что покупатель изготовил или приобрел алкогольную продукцию для продажи или распития несовершеннолетним, продавец вправе запросить у покупателя дополнительные документы для исключения этой возможности.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 10 Федерального закона РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (в отношении предоставления копии паспорта).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы