Как действовать в случае неисправности кондиционера после ремонта: права и обязанности клиента и автосервиса

1. Вы имеете право требовать вернуть автомобиль "НА ХОДУ", так как на момент сдачи на ремонт он находился в рабочем состоянии, и неисправность кондиционера появилась после выполнения ремонта.
2. Вы можете отказаться от оплаты снятия/разборки/диагностики/сборки/установки (неработоспособного) компрессора, так как вы не несете ответственности за неисправность, вызванную неквалифицированным ремонтом.
3. Автосервис не прав, если утверждает, что компрессор вышел из строя из-за эксплуатации автомобиля с дыркой в трубке. Для доказательства виновности Автосервиса необходима техническая экспертиза, которую вы можете добиваться в судебном порядке. В случае доказательства виновности Автосервиса вы можете потребовать компенсации за ущерб, нанесенный вашему автомобилю.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Заказ-наряд на ремонт автомобиля от 20.07.2019 и от 21.07.2019, подтверждающие факт сдачи автомобиля на ремонт и работы, выполненные Автосервисом. 2. Документы, подтверждающие оплату выполненных работ. 3. Заказ-наряд от 27.05.2018 на замену компрессора и радиатора кондиционера, о котором упоминается в описании проблемы. 4. Документальное подтверждение того, что компрессор был работоспособен при сдаче автомобиля в ремонт. 5. Заявление клиента об отказе от дальнейшего ремонта автомобиля и возмещении убытков. 6. Устная или письменная претензия клиента к Автосервису. 7. Письменные ответы Автосервиса на претензии клиента.

Отвечая на вопросы, которые были заданы: 1. Клиент имеет право на возврат автомобиля "на ходу", если ремонт проводился за счет Автосервиса, и убытки, вызванные неисправной работой, не возникли в результате эксплуатации автомобиля клиентом. 2. Клиент имеет право отказаться от дополнительного ремонта и демонтажа неисправного компрессора, если предоставленные услуги являются ненадлежащими и не соответствуют условиям договора, заключенного между клиентом и Автосервисом. 3. Если клиент докажет вину Автосервиса в неисправности системы кондиционирования, компенсация за повреждение автомобиля, утрата времени и невыполненные работы могут быть предоставлены. Однако, понадобится проведение технической экспертизы, чтобы определить, с какими повреждениями столкнулся автомобиль в результате работы Автосервиса и был ли он в идеальном состоянии перед началом ремонта.

Нк РФ статьи 474, 475, 476, 478, 481, 482, 483; ГК РФ статьи 307, 309, 310; КоАП РФ статьи 5.39, 15.22, 15.24, 15.25; Кодекс РФ об административных правонарушениях статьи 14.1, 14.2; ФЗ № 230-ФЗ от 27.07.2010 "О защите прав потребителей" статьи 18, 24, 29, 30, 31, 32, 33.