Как действовать, если продавец не выполняет заказ на шкаф в коридор: права покупателя и возможность покупки дешевле у этого же продавца

Здравствуйте!

Согласно Закону "О защите прав потребителей", если исполнение договора не произведено в установленный срок, потребитель вправе потребовать исполнения договора или расторжения договора и возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением сроков.

Таким образом, вы можете потребовать исполнения договора (т.е. получения заказанного шкафа) или расторжения договора и возмещения убытков, если они возникли в связи с задержкой исполнения. Вы также можете обратиться в органы защиты прав потребителей для разрешения спора с продавцом, если он не желает сотрудничать и находится в состоянии нарушения своих обязательств перед вами, как потребителем.

Касательно покупки шкафа дешевле, может возникнуть ситуация, когда продавец предложит заплатить разницу между ценами за более дорогой шкаф и новый, дешевле, учитывая что вы уже внесли предоплату. В этом случае существуют определенные правила приобретения товара за наличный расчет - см. ст. 508 ГК РФ.

Однако, в данной ситуации рекомендуется в первую очередь потребовать исполнения договора либо расторжения договора и возмещения убытков, если они возникли в связи с задержкой исполнения, а уже потом решать вопрос о покупке более дешевого шкафа.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг (в данном случае - на изготовление и установку шкафа), подписанный между вами и исполнителем (продавцом).
2. Квитанция или иной документ об оплате предоплаты за заказанный товар.
3. Документы, подтверждающие ваше обращение к продавцу с запросом о статусе заказа, например, письма электронной почты или записи телефонных звонков.

Если вы хотите разрешить возникшую ситуацию с продавцом и защитить свои права, рекомендуется обратиться к юристу, который поможет вам составить письменное требование о выпуске товара и благоприятном разрешении ситуации с продавцом. В случае, если продавец не выполняет свои обязательства, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении ущерба и нарушении ваших прав.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Статья 488 ГК РФ "Договор купли-продажи".
2. Статья 502 ГК РФ "Сроки поставки товара".
3. Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".
4. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о возмещении убытков).
5. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о безвозмездной замене товара ненадлежащего качества).

Конкретные меры, которые можно принять, зависят от обстоятельств. Однако, потребителю по данной ситуации может быть предоставлена возможность выбрать между заменой товара, возвратом денег или существенной скидкой на покупку товара (статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Также, при неисполнении продавцом обязательств по договору купли-продажи, потребитель может требовать убытки, вызванные этим нарушением (статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей").