Как действовать, если планшет не отремонтировали вовремя: закон и сроки ремонта товара

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", если товар не был отремонтирован или отремонтирован не качественно, потребитель вправе потребовать замены товара, существенной скидки на покупку или возмещения убытков. Срок ремонта должен составлять не более 45 дней со дня подачи заявления потребителем. Срок исчисляется от даты, которую указал потребитель в заявлении, т.е. в данном случае - от 29 сентября. Если вы обратились за вторичной дополнительной процедурой в течение 45 дней после подачи заявления, вы по-прежнему имеете право на взыскание замены, скидки или возмещения убытков в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту планшета. В нем должны быть прописаны условия и сроки оказания услуг, а также ответственность исполнителя за качество работы.

2. Акты приемки-передачи планшета на ремонт, где должны быть указаны дата передачи и дата возврата планшета, а также согласие на оказание услуг по ремонту.

3. Акты выполненных работ, где указывается объем и качество оказанных услуг.

Срок 45 дней на ремонт товара начинается с даты передачи товара на ремонт, в данном случае с 29 сентября. Однако, если на момент передачи на повторный ремонт был оставшийся срок на первый ремонт, то этот срок также учитывается в общем сроке 45 дней.

В данном случае, если срок 45 дней, установленный для ремонта планшета, не был соблюден, возможно требование обмена или возврата товара и компенсации убытков, в том числе за необходимый временный технический недостаток. Есть смысл обратиться в защиту потребителей или квалифицированного юриста для защиты своих прав и интересов.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" определяет, что продавец должен устранить недостатки товара в разумный срок. В случае если товар не был отремонтирован, то покупатель имеет право потребовать замены товара, а если это невозможно, то возврата денежных средств. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" определяет, что срок ремонта не должен превышать 45 дней. Однако, в данном случае следует учитывать, что после первого обращения товар вернули через две недели, следовательно, срок 45 дней начал течь с момента повторного обращения, то есть с момента возврата на ремонт после обнаружения некачественного ремонта.