Как бороться с обманом продавца в магазине весового товара: советы и информация о возможных инстанциях для жалобы

Как мне бороться со случаями обмана продавца на 50 или 70 грамм весового товара, которые происходят часто, вызывают обиду, особенно у пожилых людей и детей, и куда я могу обратиться, чтобы продавец был наказан за свои действия?

| Григорий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, продавцы обязаны предоставлять потребителям точный вес товара при продаже весовых товаров. В случае, если вы обнаружили, что продавец могут намеренно изменять вес товара во время продажи, вы можете обратиться к торговой инспекции или Росстандарту. Это поможет предотвратить такие случаи обмана и защитить права потребителей. Также, вы можете требовать от продавца предоставления квитанции весового оборудования, которое должно быть зарегистрировано и прошедшее соответствующую проверку.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса можно обратиться в государственную инспекцию по контролю за соблюдением прав потребителей или Росстандарт для оценки соответствия весового оборудования у продавца. Для этого необходимо собрать доказательства - записывать даты и время покупки, название товара, его вес, и способ взвешивания. Также следует сохранять кассовые чеки и использовать только весы, в которых показания официально заверены.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

  1. Статья 18.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Невыполнение или ненадлежащее выполнение профессиональных обязанностей продавцом, заведомо приводящее к продаже некачественного товара или мошенничеству со стороны продавца".

  2. Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Обязанности продавца обеспечивать достоверность и полноту информации о товаре (работе, услуге), а также его надлежащее качество и безопасность для жизни, здоровья потребителей".

  3. Статья 10.1 Федерального закона "О метрологической деятельности" - "Проверка средств измерений по требованию потребителей, отраслевых общественных организаций, ассоциаций и других представительных органов на предмет соответствия установленным метрологическим требованиям".

Чтобы решить данную проблему, следует обратиться в Росстандарт или в Роспотребнадзор с жалобой на продавца, который нарушает права потребителя. Возможно, потребуется сделать заявление об административном правонарушении продавца на основании вышеуказанных статей закона.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы