Качество и цена услуг сантехника: проблемы и возможные решения | Возврат денег или обращение в суд

Уважаемый, согласно ст. 28 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае, если услуги оказываются ненадлежащего качества или предоставлены не полностью, потребитель вправе требовать соответствующую скидку, возмещения убытков или безвозмездного устранения недостатков.

Относительно оговоренных цен, согласно ст. 15 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавцы (исполнители, представители продавцов) должны сообщать потребителю наличие или отсутствие информации об условиях и сроках предоставления услуг, стоимости товаров (работ, услуг), требованиях к качеству товаров (работ, услуг) и их общих свойствах.

В связи с этим, консультация профессионального юриста, специализирующегося на защите прав потребителей, поможет понять возможности защиты ваших интересов в данной ситуации и определить действия в отношении данного исполнителя.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Счет-фактуру или квитанцию об оплате, которая была выдана после выполнения работ.

2. Доказательства того, что мастер сообщил вам стоимость работы только после ее выполнения.

3. Устные переговоры (если таковые имели место быть), связанные со стоимостью работ и качеством услуг.

4. Любую другую документацию, которая может подтвердить ваши претензии и показать, что мастер не выполнит свои обязательства или предоставил услугу плохого качества.

На основании этих документов вы можете обратиться в организацию, которая предоставила услугу, для разрешения вопроса в досудебном порядке. Если консенсус не будет достигнут, вы можете обратиться в суд. Возможности по возврату денег, а также возможные санкции, будут зависеть от решения суда и конкретных обстоятельств вашего дела.

Статья 309 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда" Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей"