Качественное обучение с гарантией возврата за 150000₽.

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе потребовать устранения недостатков приобретенной услуги или товара либо замены на аналогичный при наличии серьезных недостатков. Если недостатки не могут быть устранены и не предоставлено удовлетворительное решение, потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств. Ответственность за некачественное оказание услуги лежит на исполнителе. Для грамотного решения спора, рекомендуется обратиться в органы контроля и надзора, а также обратиться к юристу для консультации по данному вопросу.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор об оказании образовательных услуг, который был заключен между Вами и организацией, оказывающей обучение.
2. Акты выполненных работ, которые содержат информацию о том, какие образовательные услуги были оказаны, их стоимость и фактический объем оказанных услуг.
3. Переписка с организацией, которая проводила обучение, в том числе запросы на предоставление договора об оказании услуг и объяснения по поводу оказания не качественных услуг.
4. Любые другие документы, которые могут подтвердить факт оказания услуг ненадлежащего качества и предоставлять информацию о расчетах.

По результатам анализа предоставленных документов и обстоятельств дела, можно будет определить возможность и способ осуществления возврата денежных средств за неооказанные или некачественно оказанные услуги. В случае отказа организации от возврата денег, можно обратиться за юридической помощью к адвокату, который поможет защитить Ваши права в судебном порядке.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

• Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая гарантирует право потребителя на качественное и безопасное образование и предоставление полной и достоверной информации о товаре (услуге), включая условия приобретения.
• Статья 19 Закона Российской Федерации "Об образовании" (№ 273-ФЗ) гарантирует право на получение качественного образования, а также право на информацию о предлагаемых образовательных программах, в том числе о содержании и сроках их проведения.
• Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации (ч. 1) говорит о том, что по договору оказания услуг исполнитель обязан предоставить заказчику услуги в соответствии с условиями договора, в течение срока, предусмотренного договором, если иное не вытекает из характера услуги или условий договора.

Исходя из этих статей, потребитель имеет право на качественное и своевременное обучение в соответствии с условиями договора. В случае неисполнения исполнительской организацией своих обязательств по оказанию услуг, потребитель имеет право на возврат денежных средств. Поэтому можно обратиться к исполнителю с требованием о возмещении ущерба, вытекающего из оказания услуг ненадлежащего качества, а при отказе исполнителя - обратиться в суд с иском о возмещении потерь, понесенных в связи с нарушением прав потребителя.