Изменение графика перерывов в контактном центре: соответствие ТК РФ и возможные несоответствия

В соответствии с Трудовым кодексом РФ работникам положены перерывы для отдыха и питания в течение рабочего дня при продолжительности работы свыше четырех часов (статья 109 ТК РФ). В данном случае необходимо изучить трудовой договор, коллективный договор, правила внутреннего трудового распорядка и т.п. для определения регламента работы и перерывов на Вашем рабочем месте. Если работодатель нарушает действующее законодательство, то по возможности стоит обратиться в профсоюз или квалифицированного юриста для защиты своих трудовых прав.

Для решения такого вопроса необходимо уточнить, было ли согласовано с вами изменение графика работы и перерывов. Для этого может понадобиться проверить документы, связанные с вашим трудовым договором, в частности, трудовой договор, приказы и другие документы, которые регулируют условия вашей работы.

Если изменение графика работы и перерывов было согласовано и оформлено документально, то работодатель мог убрать перерывы, но с учетом того, что общая продолжительность рабочего времени в день не должна превышать предельно допустимой продолжительности.

Если же изменение графика работы и перерывов не было согласовано, то работодатель не имел права их убирать, так как нарушались нормы трудового законодательства. В этом случае вам могут помочь претензии к работодателю и обращение в трудовую инспекцию для защиты своих трудовых прав.

Статья 91 Трудового кодекса Российской Федерации: "Рабочее время не может превышать 40 часов в неделю и 8 часов в сутки. Порядок определения продолжительности рабочего времени и его графика устанавливается трудовым договором, коллективным договором, локальными нормативными актами работодателя, не нарушающими законодательство о труде". Статья 93 Трудового кодекса Российской Федерации: "Работникам, занятым на работах, связанных со значительной физической нагрузкой или длительным пребыванием в напряженных позах или в зоне вибрации, должны предоставляться установленные законодательством перерывы для отдыха или лечебной физкультуры". Таким образом, работодатель обязан предоставлять перерывы для отдыха и лечебной физкультуры работникам, занятым на работах, связанных со значительной физической нагрузкой или длительным пребыванием в напряженных позах или в зоне вибрации. Конкретный график перерывов устанавливается трудовым договором, коллективным договором, локальными нормативными актами работодателя, при условии сохранения соблюдения законодательства. Если работодатель нарушает установленные перерывы, работники имеют право на обращение в инспекцию труда.