Изготовление мягкой мебели по размерам заказчика с возможностью возврата денег и отказа от гарантийного ремонта.

Законодательство РФ предусматривает, что при изготовлении товаров по индивидуальному заказу, заказчик не вправе отказаться от исполненного заказа или потребовать возврата денежных средств, за исключением случаев обнаружения скрытых дефектов или недостатков, которые не могли быть обнаружены при опробовании изделия, либо если производитель нарушил обязательства по содержанию, ремонту или гарантийному обслуживанию товара. Следовательно, если мебель была изготовлена по индивидуальному заказу, заказчик может только обратиться к производителю с заявлением о гарантийном ремонте в случае обнаружения скрытых дефектов или недостатков, и производитель обязан выполнить все работы по исправлению дефектов в рамках гарантийного периода.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Договор на изготовление и поставку мягкой мебели между компанией-изготовителем и заказчиком, где должны быть прописаны условия выполнения работ, сроки, стоимость и гарантии на изделие.

2. Спецификация, где описаны требования заказчика по изготовлению мягкой мебели, включая индивидуальные размеры, материалы и комплектующие.

3. Акт приема-передачи изделия, где должно быть указано, что мягкая мебель выполнена в соответствии с требованиями заказчика и сдана ему в исправном состоянии.

4. Законодательство Российской Федерации, в частности, Гражданский кодекс, защищающий права потребителей в случае ненадлежащего исполнения договора или поставки несоответствующего качества товара.

По данным документам юрист может определить, в каких случаях заказчик имеет право на отказ от гарантийного ремонта и требование возврата денег, и каким образом это может быть сделано в соответствии с законодательством.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (о гарантии качества товара);
• Статья 35 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества);
• Статья 38 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества).

Ответ на вопрос о том, имеет ли право заказчик отказаться от гарантийного ремонта и требовать возврата денег, может быть определен только на основе конкретных обстоятельств дела и условий договора.