Отказ заказчика от договора и требование возврата денег за изготовление мебели

Согласно законодательству Российской Федерации, если заказчик отказывается от договора после доставки и начала монтажа продукции, поставщик вправе требовать оплаты выполненных работ и использованных материалов. Однако, если заказчик может предоставить доказательства того, что продукция не соответствует договоренности или низкого качества, то он вправе требовать вернуть все деньги за заказ. Поэтому, рекомендуется тщательно изучить условия договора и документацию заказа, провести проверку качества продукции и разобраться в причинах претензий заказчика. В случае конфликта сторон могут обратиться в суд или квалифицированного юриста для решения спора.

В данной ситуации необходимо изучить условия заключенного договора и убедиться, что имеются ли в нем заложенные механизмы регулирования споров и разрешения конфликтных ситуаций с заказчиком.

В случае, если такие механизмы не предусмотрены, необходимо обратиться к гражданскому законодательству, а именно ГК РФ, где описаны права и обязанности сторон договора, а также механизмы расторжения договора.

При решении этого вопроса необходимо изучить документы, подтверждающие передачу заказа (например, накладная, акт выполненных работ), договор и иные материалы, которые могут подтвердить качество выполненной работы. Также стоит обратить внимание на то, был ли заказ выполнен идентично тому, что было согласовано и описано в договоре и на основании каких критериев заказчик считает продукцию не вполне соответствующей его требованиям.

Если договор не содержит специальных условий и механизмов, а задаток был оплачен, в таком случае необходимо произвести взаиморасчеты между сторонами, учитывая реально выполненную работу, возможные затраты, директивы заказчика и т.д.

В случае если решить данную ситуацию мирным путем не удается, можно обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя или о возврате денежных средств в соответствии с условиями соглашения и объективным качеством выполнения работы.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 420 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - «ГК РФ») - «Договор подряда»
2. Статья 475 ГК РФ - «Ответственность подрядчика за нарушение сроков выполнения работ»
3. Статья 487 ГК РФ - «Ответственность подрядчика за качество выполненных работ»
4. Статья 490 ГК РФ - «Права заказчика при обнаружении недостатков работ»
5. Статья 497 ГК РФ - «Право заказчика на отказ от исполнения договора»

Также, могут быть применимы другие статьи ГК РФ в зависимости от конкретных обстоятельств дела.