Изготовление индивидуальных изделий по размерам заказчика | Возврат и исправление неправильного размера и ткани | Выберите надежного производителя

Согласно статье 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе в любое время до передачи ему товара отказаться от исполнения договора купли-продажи, а после передачи товара - в течение 14 дней. В данном случае клиент обратился с прошением о возврате товара 2 дня после получения его, поэтому имеет право на возврат оплаченной суммы. Однако, в соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец вправе произвести досрочный возврат оплаты, если товар не может быть устранен недостаток в разумный срок. В данном случае, в силу обстоятельств, возврат товара на исправление и возврат обратно заняли более 14 дней. Поэтому, продавец имеет право произвести досрочный возврат оплаты в соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей". Однако, следует уточнить дополнительные обстоятельства и рекомендуется консультация с юристом для более точной оценки ситуации.

Для решения данного вопроса, необходимо проверить условия договора и установить, была ли соблюдена процедура возврата товара. Если договор предусматривает возможность возврата товара в случае его некачественности, то клиент имеет право на возврат оплаченной суммы. Однако, в данном случае необходимо уточнить, был ли товар некачественный или произошла ошибка при изготовлении по индивидуальным размерам заказчика. Также, необходимо проверить, была ли соблюдена процедура уделения разумного времени на исправления товара, если таковая предусмотрена договором. Документы, которые могут быть необходимы для решения данного вопроса, включают в себя договор между ИП и клиентом, информацию о товаре (каталог, образцы), документы, подтверждающие даты получения, возврата и передачи товара транспортной компанией для доработки на фабрике.

1. Статья 457 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности продавца за недостатки товара.
2. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке возврата товара ненадлежащего качества.
3. Статья 35 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.
4. Статья 38 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - о сроках рассмотрения претензий потребителей и возврата денежных средств.