Избавляемся от проблем неверного взвешивания товара: автоматическая процедура и контроль камерами в магазине

"Как избежать проблемы неверного взвешивания товара в магазине, учитывая автоматическую процедуру, возможную невнимательность взвешивающего и наличие камер, выявляющих нарушения, и может ли начальство требовать выплату разницы за недовес товара?"

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за объем и качество товара, а также за правильность его упаковки и маркировки. Если товар был продан с недовесом, то продавец обязан возместить покупателю ущерб. Однако, в данном случае поставленный вопрос связан с ответственностью работника магазина. Если взвешивание товара производится автоматически, то работник несет ответственность за неправильную настройку весов, а не за недовес товара. Начальство магазина может потребовать возмещения убытков от работника, если докажет его вину в данном случае.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для ответа на данный вопрос потребуются следующие документы: 1. Трудовой договор между вами и вашим начальством. 2. Правила внутреннего распорядка магазина. 3. Налоговый кодекс Российской Федерации. 4. Закон Об охране прав потребителей.

Согласно Закону «Об охране прав потребителей», продавец имеет право на возмещение убытков, связанных с некачественным товаром, только в случае доказаной вины потребителя или если это предусмотрено договором купли-продажи. Таким образом, если внутренними правилами магазина предусмотрено, что работник в ответе за ошибки, связанные с неверным взвешиванием товаров, то начальство магазина имеет законное право потребовать от вас возмещения убытков, связанных с недовесом.

Однако, прежде чем обязать вас компенсировать недовес, начальство должно убедиться в том, что виной являетесь именно вы, а не система автоматического взвешивания товаров или другой член персонала магазина. В случае, если работник несет ответственность за точность взвешивания товаров, то начальство может требовать от вас возмещения убытков, связанных с недовесом. Все эти вопросы должны быть регулируемы трудовым договором и правилами внутреннего распорядка магазина, а также соответствовать требованиям налогового законодательства.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применяемы в данной ситуации:

Статья 10 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных"

Статья 161 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"

Статья 14.33 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил реализации товаров, выполнения работ, оказания услуг"

Статья 171 Уголовного кодекса РФ "Нарушение авторских и смежных прав" (применительно к случаям, когда взвешивание происходит с использованием программного обеспечения, нарушающего права на интеллектуальную собственность)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы