История заказа ламбрикена: выбор ткани и цвета, размеры и фото-образец, удовлетворенность и конфликт

Здравствуйте!

Для составления согласия покупателя на пошив штор необходимо уточнить некоторые моменты. В данном случае стороны могут заключить дополнительное соглашение, которое содержит информацию о ткани, размерах, цвете и модели штор.

Также, если покупательница утверждает, что размеры, указанные ею, отличаются от тех, что были предоставлены в начальном этапе заказа, то необходимо перепроверить измерения.

Если после перепроверки размеров и сравнения их с первоначальными данными выясняется, что материал был сшит правильно, а недовольство покупательницы исходит из ее заблуждения, то никаких обязательств по замене товара нет.

Однако, чтобы избежать возможных конфликтов в будущем и сохранения хороших отношений с клиентами, рекомендуется найти компромиссное решение, которое устроит обе стороны.

Для составления согласия покупателя на пошив штор, необходимо следующее:

1. Договор на пошив штор, подписанный обеими сторонами.

2. Спецификация заказа, в которой должны быть указаны:

• размеры штор;
• цвет и тип ткани;
• детали дизайна, если есть.

1. Квитанция об оплате заказа.

2. Документация, подтверждающая, что шторы были сшиты в соответствии с заказом, включая замеры, фото образец и все иные детали, указанные в спецификации заказа.

3. В случае, если покупатель изменяет требования к заказу (например, приносит новые размеры), предоставляйте ему новую спецификацию заказа и проверяйте, подтверждает ли покупатель новые условия.

В этой конкретной ситуации, представленной в вопросе, необходимо прежде всего убедиться, что заказ был выполнен в соответствии с договором и спецификацией заказа, которые были согласованы с покупателем. Если вы обнаружили недостатки в своей работе, вы можете попытаться решить вопрос путем дополнительной работы над заказом или предложить покупателю компенсацию. Если покупатель отказывается от вашего предложения, вам необходимо сослаться на договор и все соответствующие документы, чтобы защитить свои права.

Гражданский кодекс РФ, статьи 406, 407, 408.