Покупка дивана: ситуация с изменением цвета ткани и увеличением сроков, что делать и какие права имеются

Каким образом защитить свои права, если магазин изменил условия договора на покупку дивана, не уведомив меня об этом и не оформив новый договор, что привело к задержке в доставке и увеличению срока выполнения работы?

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый вечер. В соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации, если выполнение обязательств по договору потребует согласия других лиц или совершения каких-либо действий, то исковое требование к лицу, которое должно согласиться или совершить действие, может быть предъявлено только после получения такого согласия или совершения такого действия. Таким образом, изменение условий договора и оформление нового договора без согласия стороны может рассматриваться как нарушение прав потребителя. Согласно статье 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, если исполнение обязательств из договора просрочено, потребитель вправе требовать уплату неустойки, а также расторжения договора, если иное не предусмотрено законом или договором. Поэтому, рекомендуется Вам обратиться в магазин и потребовать выполнения договора в срок, указанный в первоначальном договоре и просить компенсацию за просрочку исполнения обязательств. Если магазин отказывается выполнять свои обязательства, необходимо обратиться в суд с иском о взыскании уплаченной предоплаты, неустойки, возмещения убытков и расторжении договора, если иное не предусмотрено законом или договором.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь следующие документы:

  1. Копия подписанного договора на покупку дивана по акционной цене;

  2. Документы, подтверждающие факт внесения предоплаты в размере 50% от стоимости дивана;

  3. Запись телефонного разговора, во время которого сотрудник магазина предложил изменить цвет ткани для изготовления дивана;

  4. В случае если было оформлено новое соглашение на покупку дивана с другими условиями, то необходимо иметь копию данного договора.

В данной ситуации вам следует обратиться к юристу, который может помочь определить, были ли правомерны действия продавца, а также защитить ваши права как покупателя. Практика показывает, что в данном случае продавец не имел права изменить условия договора без вашего согласия, и вы можете требовать исполнения договора в установленный вами срок, либо вернуть себе внесенную предоплату.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - статья 450 ГК РФ "Договор купли-продажи" - статья 19, 20 ФЗ "О защите прав потребителей" - статья 475 ГК РФ "Изменение условий договора"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы