История поврежденного компьютера: отправка СДЕКом, страховка, претензия и отказ в возмещении ущерба

Согласно законодательству Российской Федерации, при отправлении имущества через транспортную компанию, передача имущества и риск его случайной гибели или повреждения переходят к транспортной компании с момента передачи имущества. В данном случае, если компьютер был отправлен СДЕКом и был поврежден при транспортировке, то ответственность за повреждение лежит на транспортной компании.

Отсутствие чеков на поврежденные комплектующие не является основанием для отказа в возмещении убытков. Для подтверждения факта повреждения достаточно подтверждения СДЕКом в пункте выдачи или иными доказательствами, в том числе свидетельскими показаниями.

Рекомендуется подробно изучить положения договора с транспортной компанией и обратиться в суд или в Роспотребнадзор в случае отказа транспортной компании возместить ущерб, если другие способы решения спора, например урегулирование претензионным порядком, не дали результата. Также возможно обратиться к юристу для получения консультации и оказания помощи в осуществлении правовой защиты.

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы:

1. Квитанцию/накладную о передаче компьютера СДЕКом;
2. Договор страхования на момент отправки компьютера;
3. Копию претензии, которую заполнили в пункте выдачи;
4. Документ, подтверждающий факт порчи имущества при получении (например, акт осмотра с указанием повреждений);
5. Возможно, фотографии поврежденных комплектующих компьютера.

Отсутствие чеков на поврежденные комплектующие не является основанием для отказа в возмещении ущерба, если есть другие доказательства их поврежденного состояния. Однако, для увеличения шансов на успешное решение данного вопроса рекомендую запрашивать у СДЕКа все возможные документы и информацию, которые помогут подтвердить факт и причины повреждения. В этом случае также можно обратиться в суд за защитой своих интересов.

Статьи, которые могут быть применимыми к данной ситуации:

Статья 456 Гражданского кодекса РФ "Перевозка грузов по договору перевозки"

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за недостатки товара"

Статья 1091 Гражданского кодекса РФ "Договор страхования"