Испорченная упаковка товара: требование оплаты и последствия
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3288287
Ответы юристов (1)
В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец вправе требовать оплаты за поврежденный потребительский товар, если повррежденный товар был выдан покупателю.
Однако, сотрудники магазина не могут незаконно фотографировать покупателя и требовать подпись на неизвестной бумаге. Если требования сотрудников магазина или их действия нарушают Ваши права, то обратитесь в Роспотребнадзор или в суд.
Если вы оплатили поврежденный товар, то, скорее всего, последствия могут быть только финансовыми - деньги вернуть уже нельзя. Однако, если нарушались Ваши права, то могут быть последствия для сотрудников магазина в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Для решения данного вопроса Вам следует иметь при себе чек об оплате и любые другие документы, подтверждающие факт оплаты испорченного товара. Если сотрудники магазина требовали оплатить испорченный товар и Вы сделали это, то, скорее всего, данное требование со стороны магазина в соответствии с законодательством Российской Федерации было обоснованным.
По поводу фотографирования и подписания бумажки, необходимо знать содержание этой бумажки и какие условия на ней стоят. Если Вы не понимаете смысла подписываемой бумаги, Вам следует обратиться за консультацией к юристу, который даст профессиональный юридический комментарий.
При наличии сомнений о законности действий со стороны магазина, рекомендуется обратиться в территориальную инспекцию Роспотребнадзора или другие соответствующие органы государственного контроля и надзора.
Статьи, которые могут иметь отношение к данной ситуации:
Статья 406 Гражданского кодекса РФ "Случайная гибель или повреждение имущества" - в соответствии с этой статьей лицо, случайно повредившее имущество другого лица, несет ответственность за такую гибель или повреждение в соответствии с законом.
Статья 15 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" - в соответствии с этой статьей, сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление персональных данных осуществляются в соответствии с законодательством РФ.
Статья 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" - в соответствии с этой статьей, обработка персональных данных возможна только при наличии согласия субъекта персональных данных на такую обработку.
Статья 24 Конституции Российской Федерации "Личная жизнь, личная и семейная тайна, защита чести и достоинства граждан" - в соответствии с этой статьей, каждый гражданин имеет право на защиту своей личной жизни, личной и семейной тайны, а также на защиту своей чести и достоинства.
Конечное решение по данной ситуации может быть вынесено только после более детального изучения всех обстоятельств дела и наличия необходимой информации.
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы