Исполнитель коммунальных услуг: УК или РСО? Кто проверяет отсутствие воды? Правила постановления Правительства РФ № 354

С учетом предоставленных договоров, исполнителем коммунальных услуг является ресурсоснабжающая организация (РСО), которая выставляет реквизиты на оплату своих услуг. Управляющая компания (УК) предоставляет услуги по содержанию и ремонту в границах эксплуатационной ответственности, а также по договору внешней границей сетей теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения, входящих в состав общего имущества, является внешняя граница стены многоквартирного дома. Исходя из Правил (раздел "Х" Постановления Правительства РФ № 354), обращаться как к "исполнителю" коммунальных услуг нужно к РСО. Проверку и составление акта в случае прекращения подачи воды должна производить ресурсоснабжающая организация (РСО), так как она несет ответственность за предоставление коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем. Для доказательства отсутствия воды в квартире собственник может обратиться к РСО с требованием составления акта проверки. Подписывать акт проверки должен представитель РСО и представитель УК, если она имеется. Если информация о причинах нарушения качества коммунальных услуг известна исполнителю, то вызов исполнителя на проверку не производится и подтверждение отсутствия воды может быть представлено в виде собственным уведомлением о прекращении подачи воды.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: договор с управляющей компанией, договор с ресурсоснабжающей организацией, платежная квитанция на оплату коммунальных услуг, правила оказания коммунальных услуг в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354, а также возможно акт проверки, в котором должны быть отражены все обстоятельства случившегося. В случае отсутствия воды в квартире собственник должен немедленно связаться с исполнителем коммунальных услуг, а именно управляющей компанией или ресурсоснабжающей организацией, для устранения проблемы. В случае неполучения услуги и не получения должного результата необходимо написать заявление на проверку качества коммунальных услуг, которое должен провести исполнитель коммунальных услуг. Акт проверки должен быть составлен представителем исполнителя коммунальных услуг и собственником жилого помещения, которые должны совместно установить факт отсутствия воды в жилом помещении. Если не удалось найти общего знаменателя между собственником и исполнителем коммунальных услуг, то необходимо обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств и правовых норм, регулирующих отношения между собственником жилого помещения, управляющей компанией и ресурсоснабжающими организациями.

Однако, в целом, для решения вопросов, связанных с предоставлением коммунальных услуг, могут быть применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации:

• Жилищный кодекс РФ (статьи 152-159, 168-173, 282-289), регулирующий права и обязанности собственников жилых помещений, управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций в сфере предоставления коммунальных услуг.

• Федеральный закон "Об объектах капитального строительства" (статьи 54, 75, 77), определяющий порядок и условия предоставления коммунальных услуг в многоквартирных домах.

• Постановление Правительства РФ от 09.05.2011 г. № 354 "Об утверждении Правил оказания коммунальных услуг" (раздел "Х"), содержащее требования к оказанию коммунальных услуг и порядок рассмотрения жалоб на их качество.

• Градостроительный кодекс РФ (статьи 51-55), который регулирует отношения между застройщиками, управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями в процессе эксплуатации объектов жилищного фонда.

Конкретный перечень статей может быть уточнен в зависимости от конкретных обстоятельств данной ситуации.