Интерактивное цифровое телевидение: проблемы клиентов с оборудованием, выбором каналов и оплатой в течение 3 лет

В соответствии с законодательством Российской Федерации, услуги цифрового телевидения поставляются на основании договоров оказания услуг, которые могут включать условия купли-продажи оборудования. Кроме того, провайдеры телекоммуникационных услуг не несут ответственности за отсутствие на территории клиента каналов, которые не входят в состав пакета услуг. В данном случае, клиент был обязан внимательно изучить условия договора, в том числе, условия купли-продажи оборудования и правила использования услуг. При расторжении договора на предоставление услуг, клиент обязан выплатить расходы на приобретение оборудования, но правильность такого взыскания рекомендуется уточнить у юриста соответствующей компании.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1) Копия договора на предоставление интерактивного цифрового телевидения, подписанного между клиентом и РОСТЕЛЕКОМОМ; 2) Копия требований на оплату оборудования и услуг, выставленных клиенту; 3) Копия документов, подтверждающих оплату клиентом оборудования и услуг; 4) Копия корреспонденции между клиентом и РОСТЕЛЕКОМОМ, в том числе записи телефонных разговоров; 5) Копия документов, подтверждающих факт расторжения договора.

На основании этих документов возможно составить письменный запрос к РОСТЕЛЕКОМУ о разъяснении условий договора и уточнении порядка рассрочки оплаты за оборудование. Также можно обратиться в суд с заявлением о признании условий договора недействительными и обязании РОСТЕЛЕКОМА вернуть оплаченные суммы за оборудование и услуги.

Статья 450 ГК РФ "Договор купли-продажи", статья 469 ГК РФ "Право собственности", статья 485 ГК РФ "Продажа товара ненадлежащего качества", статья 14.22 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Невыполнение или ненадлежащее выполнение обязанностей по передаче товара"