Индивидуальный заказ мебели: проблемы с некомплектом и задержкой доставки | Возврат и пересчет стоимости возможны

Здравствуйте! В данной ситуации возможно требование уменьшения стоимости заказа в связи с некомплектностью прикроватных тумбочек. Согласно статье 475 Гражданского Кодекса Российской Федерации, покупатель имеет право на соответствующее уменьшение цены в случае невозможности исполнения продавцом своих обязательств, а также в случаях неполного или ненадлежащего исполнения контракта. В данном случае можно также рассмотреть вопрос о возврате товара — если стороны не смогут достигнуть договоренности, то продавец обязан вернуть скупщику деньги за товар, за исключением затрат на доставку. Для урегулирования данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу или специалистам в сфере защиты прав потребителей.

Для решения вопроса о возврате некомплектной мебели и пересчета стоимости заказа в сторону уменьшения, требуется следующий перечень документов:

1. Договор купли-продажи мебели;
2. Акт приема-передачи товара;
3. Корреспонденцию между покупателем и продавцом, включая сообщения в мессенджере (WhatsApp);
4. Документы, подтверждающие оплату заказа (если имели место).

На основании этих документов, Вам следует обратиться к продавцу с требованием о замене некомплектной мебели или возврате ее стоимости. Если продавец отказывается удовлетворить Ваше требование, необходимо обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя. Также возможно обратиться в органы государственной власти, отвечающие за контроль качества товаров и услуг, с жалобой на продавца.

Статья 481 ГК РФ "Договор подряда на выполнение работ по изготовлению изделий", статья 458 ГК РФ "Способы исполнения обязательств по договору", статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".