Инцидент в интернет-магазине: сбой при оформлении заказа, оплата на 1 рубль и вопрос о доставке

"Что делать, если при оформлении заказа в интернет-магазине произошел сбой системы, счет на оплату товара имеет нулевую стоимость, но был оплачен банковским переводом на 1 рубль с корректным обоснованием оплаты? Можно ли требовать доставки оплаченного товара? Может ли магазин анулировать заказ и вернуть деньги самостоятельно, если сообщил об отсутствии товара на складе и предложил дождаться новой поставки по другой цене?"

| Лаврентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации вы можете требовать у магазина получение оплаченного товара. Согласно статье 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, заключивший договор об оплате товара в полном объеме имеет право требовать его передачи. Оплата товара с нулевой стоимостью на основании счета, выставленного магазином, считается добросовестным исполнением обязательства покупателя по оплате. Магазин не может односторонне аннулировать заказ и вернуть деньги самостоятельно без согласия покупателя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется счет, выставленный магазином на оплату товара с нулевой стоимостью, а также подтверждение банковского перевода в размере 1 рубля и указание обоснования оплаты по номеру заказа магазина.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

454 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы