Идеальное состояние телефона подтверждено фото и видео, но обнаружена царапина: Как расторгнуть договор купли-продажи?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если покупатель обращается в магазин с претензиями по поводу качества товара, продавец обязан устранить выявленные недостатки в течение разумного срока или заменить товар на аналогичный без оплаты дополнительных расходов. Если продавец не выполняет эти обязательства, покупатель вправе требовать расторжения договора купли-продажи и возмещения убытков.

В данном случае, если телефон был сдан на проверку в идеальном состоянии и затем был возвращен с царапиной, и покупатель не согласен на косметический ремонт, он имеет право требовать замену телефона на аналогичный без дополнительной оплаты. Если продавец не соглашается на замену и не исправляет недостатки в разумный срок, покупатель может расторгнуть договор купли-продажи и требовать возмещения убытков.

Для решения данного вопроса при расторжении договора купли-продажи Вам может понадобиться:

1. Договор купли-продажи телефона. Необходимо ознакомиться с условиями, предусмотренными в данном договоре, чтобы понять, имеется ли право на расторжение договора в данной ситуации.

2. Заявление о приеме телефона на проверку качества, в котором указывается состояние телефона. Если состояние телефона при сдаче было указано как «идеальное», то это может оказать значительное влияние на возможность расторжения договора купли-продажи.

3. Видео- и фото-материалы, подтверждающие идеальное состояние телефона при его сдаче на проверку качества.

4. Справка о том, что телефон не является разборным и не может быть вскрыт без Вашего согласия.

В целом, для принятия мер по решению данного вопроса необходимо обратиться к юристу, чтобы он рассмотрел все имеющиеся доказательства, изучил условия договора купли-продажи и дал рекомендации по дальнейшим действиям.

Настоящий вопрос не связан с договором купли-продажи, и, соответственно, необходимо рассматривать различные юридические аспекты в отношении данного вопроса. В связи с этим, нет точного ответа на данный вопрос в легальном плане и, следовательно, могут применяться следующие статьи:

• Гражданский кодекс РФ, глава 37 «Смешанное и комиссионное соглашения», глава 39 «Договор займа», глава 40 «Договор ренты» и глава 41 «Договор об аренде»;
• Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Для более точного ответа необходимо проанализировать все обстоятельства данного случая и уточнить дополнительную информацию.