Холодильник Аристон с обдирающейся краской: гарантия и права потребителя

Да, согласно законодательству Российской Федерации, если у потребителя есть чек и гарантийный талон на товар, который приобретен менее двух лет назад, а также обнаружены недостатки данного товара, которые не связаны с нарушением правил эксплуатации и вызваны производственными дефектами, потребитель имеет право выбрать между заменой товара или возвратом денег. Необходимо обратиться в магазин, где был приобретен холодильник, предоставить документы, доказывающие факт покупки и наличие недостатков, и потребовать от них замену или возврат денег.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек на приобретение холодильника.
2. Гарантийный талон на холодильник.
3. Копия письменной претензии продавцу на замену товара или возврат денег.
4. Документы, подтверждающие факт обдирания краски на ручках и по краям холодильника, например, фотографии или видео записи.

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, при наличии гарантии на товар и отсутствии нарушений правил эксплуатации товара на момент приобретения, потребитель имеет право на замену или возврат товара в течение гарантийного срока.

Таким образом, на основании представленных документов потребитель может обратиться к продавцу с требованием заменить холодильник на другой или вернуть деньги, если товар является некачественным. Если продавец не удовлетворит запрос потребителя, возможно обратиться в суд.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 475. Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества;

Статья 476. Сроки предъявления требований к продавцу при продаже товаров ненадлежащего качества.