Химчистка обещала вернуть ветровку, но она пропала: что делать клиенту без новой куртки?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на получение имущества в полном объеме или возмещение его стоимости. В данном случае, поскольку куртки нет в наличии, вы можете требовать от химчистки возместить ее стоимость либо предоставить аналогичную куртку в замен. При отказе химчистки следует направить ей претензию в письменной форме с указанием требований и сроков, в течение которых должно быть удовлетворено требование. При отсутствии реакции со стороны химчистки либо в случае неполучения удовлетворительного ответа, вы можете обратиться в суд и требовать возмещения причиненного ущерба. Также, учитывая ваше социальное положение, вы можете обратиться за юридической помощью в юридические организации, оказывающие бесплатные правовые консультации и помощь.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Квитанция-договор №001367; 2. СМС-сообщения от Lavateria о готовности вещей; 3. Претензия, которую Вы написали и передали приемщице; 4. Любые другие документы и чеки, подтверждающие оплату и передачу вещей в химчистку.

В данном случае, Вы можете обратиться к химчистке с требованием предоставить Вам ветровку или возместить стоимость ее покупки. Если химчистка не в состоянии предоставить Вам ветровку или не готова возместить ее стоимость, Вы можете обратиться в суд с иском к химчистке на возмещение ущерба. При этом следует учитывать, что судебный процесс может занять некоторое время и потребовать дополнительных расходов на оплату услуг адвоката.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть определены после более подробного изучения фактических обстоятельств и условий договора с химчисткой. Возможно, могут быть применимы такие статьи, как статья 320 ГК РФ "Договор подряда", статья 702 ГК РФ "Хранение имущества", статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей". Также могут применяться нормы Гражданского процессуального кодекса РФ, например, при рассмотрении спора в суде.