Химчистка демисезонных сапогов: проблемы с обувной химией и недостатки обслуживания в ООО Шуз-мастер

В данной ситуации вы имеете право составить официальную претензию. Для этого необходимо в письменной форме уведомить ООО 'Шуз-мастер' о нарушении вашего права на качественное исполнение услуги по химчистке сапогов замшевых. В претензии следует указать все обстоятельства произошедшего с указанием дат, характеристик сапогов до и после обработки, а также привести ссылки на законодательные акты, которые регулируют отношения в области обращения потребителя за услугами. В претензии можно также указать свои требования, например, восстановление сапогов в исходное состояние или возврат денежных средств за услугу.

Для решения данного вопроса может потребоваться составление официальной претензии. Также может быть полезным иметь копии всех документов, связанных с предоставлением услуги (квитанция, чеки, фотографии сапогов до и после обработки и т.д.), а также записи о всех обращениях к представителям ООО 'Шуз-мастер', включая дату, время и содержание разговоров.

В данной ситуации применяются положения статьи 10 Федерального закона от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 19 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 14.1 и 14.2 Закона Российской Федерации от 09.02.1999 г. № 34-ФЗ "О защите прав потребителей".