Возможность возврата сапогов и требования дополнительной скидки на них

Я купил сапоги из натуральной замши с кожаной подошвой. После первого ношения я заметил, что они окрасили мои носки и ноги. Я обратился в магазин, где мне сказали, что дорогие марки обуви могут окрашивать и это не является браком. Что мне делать? Могу ли я вернуть сапоги или попросить дополнительную скидку на них?

| Эдуард, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В ситуации, описанной вами, важно рассмотреть права потребителей и обязанности продавца. Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на возврат или обмен товара надлежащего качества, если оказался непригодным для его предназначения в связи с использованием недостаточных материалов или выполнения производственных операций. Окрашивание носков и ног после первого использования свидетельствует о нарушении обязательств продавцом в отношении качества товара. Поэтому вы имеете право вернуть сапоги и потребовать возврата денежных средств или обмена на аналогичный товар без дополнительной оплаты. Также вы можете попросить дополнительную скидку на сапоги в виду обнаруженного недостатка. Для оформления возврата или обмена вам могут потребоваться чек или кассовый чек, а также упаковка и все комплектующие предмета. Рекомендую обратиться к продавцу с требованиями и, при отказе в удовлетворении, обратиться в органы защиты прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1. Чек или кассовый чек
2. Упаковка и все комплектующие предмета

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

  1. Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы