Химчистка пуховика: проблема сбитости. Как решить вопрос с производителем и магазином?

Как мне законно оформить такой случай и какие дальнейшие действия при отказе магазина, если я сдал пуховик в идеальном состоянии в химчистку, но получил его со сбитой формой, за исключением одной плащевки по швам, а экспертиза показала неправильную маркировку товара производителем, и я уже написал претензию на возврат денег или замену товара, но магазин предлагает только сделать химчистку для исправления ситуации?

| Никодим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации законодательством Российской Федерации предусмотрено право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества. При сдаче пуховика в химчистку он уже находился в идеальном состоянии, однако после химчистки произошли изменения в изделии, связанные с неправильной маркировкой производителя. В данном случае, вы имеете право требовать замену аналогичного товара или возврат денежных средств согласно законодательству о защите прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Товарный чек или другой документ, подтверждающий факт покупки пуховика; 2. Написанная претензия на возврат денег или замену товара, адресованная магазину, с указанием причины и основания требования.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18, 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы