Права покупателя при обмене холодного пуховика

Я недавно приобрела пуховик, но когда вышла на улицу, оказалось, что он не обеспечивает достаточно тепла, и я замерзла. Я связалась с продавцом и попросила обменять товар, однако она отказала, сославшись на то, что я его уже одевала. Однако, как мне можно определить, подходит ли мне пуховик, если я не могу его надеть? Кроме того, пуховик - это не нательный предмет, почему я не могу его обменять?

| Даниил, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право обратиться к продавцу с требованием об обмене товара ненадлежащего качества. Если пуховик не обеспечивает достаточного уровня тепла, это может считаться его ненадлежащим качеством. Продавец не может отказать вам в обмене, ссылаясь на то, что вы его уже одевали. Определение подходит ли пуховик вам, требует его примерки и использования на улице. Таким образом, ваши действия не являются основанием для отказа в обмене. Помимо этого, пуховик не является нательным предметом, поэтому нет причин, которые могли бы ограничить ваши права покупателя при обмене товара ненадлежащего качества.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобится сохранить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки пуховика у данного продавца. Также может потребоваться документ, подтверждающий ненадлежащее качество товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Правил продажи товаров длительного пользования в случае отсутствия у покупателя достаточных сведений о товаре и назначении

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы