Как вернуть деньги за химчистку пуховика с пятном?

Я сдала свой пуховик с экопухом в химчистку и когда его вернули, на задней части было огромное размытое желтое пятно. Хотя при приёмке мне сказали, что проблему устранили. Я уже заплатила 100% предоплату, но проблема с пятном осталась. Я не забрала пуховик и у меня осталась квитанция об оплате. Что мне делать дальше?

| Святослав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если после химчистки ваш пуховик пришел с огромным размытым желтым пятном, вы имеете полное право требовать возврата денег или замены пуховика. В данной ситуации важно обратиться к администрации химчистки и доказать наличие пятна на пуховике. Предоставьте им квитанцию об оплате и объясните ситуацию. Если химчистка не готова решить проблему, вы можете обратиться в потребительскую защиту или судебные органы. Вам могут потребоваться документы, подтверждающие оплату и факт сдачи пуховика в химчистку.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться:
- Квитанция об оплате химчистки
- Документы, подтверждающие факт сдачи пуховика в химчистку

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае применимы следующие статьи закона:
- Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей»
- Статья 1052 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы