Хамское поведение сотрудниц офиса МТС на ул. Ленина 48 в г. Альметьевск: клиентке отказали в услуге, играли на телефонах и отшвырнули документы

Каждый гражданин имеет право на оказание услуг в соответствии с законом и требовать от оказывающего услуги уважительного и профессионального отношения. В данном случае граждане жалуются на некорректное поведение сотрудников МТС. В соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" граждане могут обратиться в органы государственной власти или контроля за качеством продукции (услуг), в том числе в Роспотребнадзор, Росстандарт, а также в соответствующие потребительские объединения, если у них есть жалобы на качество товаров (услуг) или нарушение их прав.

Однако, не имея полной информации о случившемся, нельзя сделать окончательных выводов и дать конкретного юридического совета в данной ситуации.

Для решения данного вопроса, вам могут потребоваться документы, которые подтвердят факты описанные в вашей жалобе. Например, записи видеосъемки могут стать доказательством нарушения прав клиента. Также вам может потребоваться выписка из жалобной книги офиса или любых других документов, которые могут подтвердить факты хамства и неадекватного поведения сотрудниц. Важно уточнить, что для составления претензии требуется не только наличие фактов, но и точное определение требования к компании. Для представителей МТС на данном этапе следует обратиться в компанию и получить от нее формальный ответ на вашу жалобу. Если реакция МТС не будет соответствовать вашим ожиданиям, возможно потребуется обращение к компетентным органам для решения спора.

К сожалению, для ответа на данный вопрос требуется более конкретная формулировка вопроса и указание на то, какой именно вид правовых вопросов возник в данной ситуации. В целом, для решения таких вопросов в Российской Федерации применимы различные статьи Гражданского кодекса РФ, Трудового кодекса РФ, Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и других законодательных актов.