Хамское поведение инспектора метрополитена: права пассажиров и возможности жалобы

Можно обратиться с жалобой в управление метрополитена или в Российскую транспортную прокуратуру. В зависимости от тяжести нарушения, инспектор может быть предупрежден, оштрафован или даже уволен с работы.

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

1. Заявление о нарушении прав потребителя или о профессиональной неадекватности сотрудника.

2. Документы, подтверждающие факт нарушения прав потребителя, такие как фото- или видеоматериалы (если они имеются), выписка из журнала объекта контроля (если ее ведет объект), свидетельские показания и пр.

3. Если хотите применить меры ответственности к сотруднику, необходимо предоставить доказательства его нарушения законодательства и нарушение служебных обязанностей.

Меры, которые могут быть приняты к сотруднику в зависимости от обстоятельств и характера нарушения, могут варьироваться от предупреждения до увольнения с работы, возбуждения административного дела и даже возможности уголовного преследования. Однако наказание всегда определяется исходя из степени нарушения законодательства, которое было совершено сотрудником.

Статьи закона РФ, которые могут применяться в данной ситуации:

1. Статьи 4 и 5 Федерального закона от 27.07.2004 № 79-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

2. Статьи 29, 31, 33 Конституции Российской Федерации;

3. Статья 12 Федерального закона от 26.06.1992 № 2484-1 "О полиции";

4. Статьи 5.27, 5.28 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях;

5. Статьи 128, 130 Трудового кодекса Российской Федерации.

В отношении инспектора метрополитена могут быть применены административные меры ответственности, предусмотренные статьями 5.27 и 5.28 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, а также дисциплинарные меры в соответствии со статьями 128 и 130 Трудового кодекса Российской Федерации.