Где вернуть электронные часы за 7000 рублей, купленные в МТС: опыт и советы

Судя по описанию ситуации, вопрос заключается в возможности вернуть денежные средства за сломанные часы, которые были куплены в магазине МТС. Если покупатель вернул товар в магазин МТС, и этот магазин закрылся, то покупатель имеет право обратиться в другой магазин этой же компании или направить претензию в главный офис МТС. В случае отказа вернуть денежные средства, покупатель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Однако, необходимо иметь чек о покупке товара, чтобы иметь основания для подобного защитного шага.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку часов за 7000 рублей.
2. Документ об устройстве на работу закрытого магазина МТС, где был сдан товар.

Если у вас нет документа об устройстве на работу магазина, то нужно взять с собой чек и написать заявление о возврате товара в ближайший магазин МТС, указав юридический адрес для претензий, указанный в чеке. Также необходимо иметь при себе паспорт и копию паспорта для заполнения документов.

При подаче претензии в другой магазин МТС, следует указать, что в соответствии с российским законодательством продавец обязан вернуть деньги за товар, который был некачественным или не соответствовал заявленным качественным характеристикам, а также возвратить деньги в случае закрытия магазина или отсутствия возможности возврата товара в тот же точке продажи.

Если второй магазин МТС тоже откажет возвратить деньги, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой потребительских прав.

ГК РФ статьи 482-486.