Где мой ноутбук? Мастер по ремонту не отвечает уже месяц

Ситуация, описываемая Вами, является нарушением прав потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Если мастер не выполняет свои обязательства и не предоставляет услуги в установленный срок, то потребитель имеет право расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков. В данном случае, рекомендуется обратиться к мастеру с письменным требованием о выполнении обязательств по ремонту или возврату денежных средств, установленных в договоре на оказание услуг. Если мастер продолжает игнорировать Ваши требования, то можно обратиться в судебные органы с иском о защите своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Договор на оказание услуг или письменное соглашение на ремонт ноутбука, если такой есть. 2. Квитанцию об оплате услуг мастера, если такая была выдана. 3. Все возможные контактные данные мастера (номер телефона, адрес мастерской, электронная почта и т.д.), если они были предоставлены. 4. Доказательства сдачи ноутбука мастеру (например, квитанция об оставлении ноутбука на ремонт). 5. Любые другие документы или записи (например, звонки, сообщения), которые могут помочь в доказательстве факта сдачи ноутбука мастеру.

С учетом представленных документов, Вам следует обратиться к юристу для получения правовой консультации и разработки стратегии действий в данной ситуации.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы: 1. Договор на оказание услуг по ремонту ноутбука, если такой был заключен. В нем должны быть указаны условия сдачи устройства на ремонт, сроки выполнения работ, стоимость услуг и порядок их оплаты, а также ответственность сторон за невыполнение своих обязательств. 2. Квитанцию об приеме-передаче ноутбука в ремонт, где должны быть указаны дата сдачи, модель и серийный номер устройства, а также контактные данные клиента и мастера. 3. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения, записи телефонных разговоров) с мастером, связанную с уточнением статуса ремонта и возврата ноутбука. 4. Письменное заявление о нарушении прав потребителя, если мастер не выполнил свои обязательства по передаче отремонтированного устройства в установленные договором сроки или не предоставил информацию о его местонахождении. На основании этих документов, возможно предъявление мастеру претензии о задержке возврата имущества или требование о возмещении ущерба, если оказалось, что ноутбук был утилизирован без согласия клиента.

статьи 1046, 1047, 1060-1065 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 14.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение товара (в данном случае - услуга по ремонту ноутбука) в соответствии с договором в установленный срок.

Статья 902 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств по договору.