Гарантийный возврат видеокарты: нарушение правил магазина и обязательств юридического лица

По законодательству Российской Федерации, при продаже товара, потребитель вправе требовать от продавца полностью исполнить обязательства по гарантийному обслуживанию товара. В случае если продавец отказывается исполнить свои обязанности, потребитель вправе обращаться в судебные органы с целью защиты своих прав и интересов.

В данном случае, если претензия покупателя была проигнорирована, он имеет право на предъявление иска о взыскании ущерба в соответствии с п. 3 ст. 484 ГК РФ, включая разницу между ценой приобретения товара и стоимостью аналогичного товара на момент подачи иска.

Покупатель также может обратиться в органы Роспотребнадзора для защиты своих прав как потребителя, а также в государственные органы по защите прав потребителей.

По поводу ответа от ООО "Юлмарт РСК", рекомендуется обратиться к профессиональному юристу для более подробного юридического совета по данному вопросу.

Для решения данной ситуации рекомендуется собрать следующие документы: 1. Чек, подтверждающий покупку и гарантийные обязательства магазина. 2. Доказательства того, что товар был передан в гарантийный отдел магазина и был признан неремонтопригодным. 3. Претензию на продавца, ООО "Юлмарт РСК" на пересмотр суммы возврата к стоимости аналога видеокарты (30400р), или же ремонт видеокарты или замена на аналогичный товар. 4. Ответ ООО "Юлмарт РСК" на запрос о возврате денежных средств.

С учетом того, что магазин временно не осуществляет обычную хозяйственную деятельность, возможно стоит обратиться напрямую к агенту ООО «Юлплейс», чтобы получить возврат денег за товар. Однако, если данный шаг не увенчается успехом, можно направить письменное обращение в ООО "Юлмарт РСК" почтой по адресу: 197227, Санкт-Петербург, пр. Сизова, д.2, лит. А. В письме следует указать все необходимые и подтвержденные документы и выразить свои требования. Если продавец продал некачественный товар и не исполнил свои гарантийные обязательства, то покупатель имеет право требовать возврата всей стоимости товара или его замены на аналогичный товар качественного исполнения. Также, если будет необходимо, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Статья 24 Закона "О защите прав потребителей" (438-ФЗ) в парте 4 порядок урегулирования потребительского спора в том числе в результате предложения потребителю урегулирования спора организацией. Также могут применяться статьи гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи, части 1 и 2 ст. 475, ст. 476, ст. 478.