Гарантийный возврат аппарата для маникюра: Как не платить за чистку без вашего согласия

"Почему компания требует деньги за чистку аппарата для маникюра, который был сдан по гарантии, если я не давал согласия на эту услугу?"

| Артём, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если Вы сдали аппарат для маникюра на гарантийный ремонт, тогда сервисный центр обязан выполнить ремонт или замену неисправной детали за свой счёт в рамках условий гарантии. Однако, если сейчас сервисный центр обращается к Вам с требованием оплаты за дополнительную услугу (чистку аппарата), которую Вы не заказывали, то такое требование не имеет законной основы, и Вы можете отказаться от оплаты этой услуги. В случае, если сервисный центр настаивает на оплате дополнительной услуги, это может быть рассмотрено как нарушение Ваших прав как потребителя на свободный выбор и информирование о предоставляемых услугах. В данной ситуации, рекомендуется обратиться в организацию защиты прав потребителей и/или в судебные органы для защиты своих интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или гарантийный талон, если при покупке аппарата для маникюра была предоставлена гарантия.

  2. Документы, подтверждающие, что вы отправили аппарат на гарантийный ремонт. Это могут быть, например, квитанция об отправке или сопроводительное письмо.

  3. Реквизиты организации, которая требует оплату за услуги по чистке аппарата для маникюра.

  4. Письменное заявление на отказ от услуг по чистке (если таковое имеется).

После получения вышеперечисленных документов, вы сможете обратиться в организацию, требующую оплату за чистку аппарата для маникюра, и оспорить их требования. В случае отказа от оплаты за услуги по чистке, организация имеет право обратиться в суд с иском о взыскании задолженности.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса: статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статьи 1, 5 и 10 Федерального закона "О защите прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом", статья 7 Гражданского кодекса РФ "Защита прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы