Гарантийный срок на ремонт: что говорит Российское законодательство?

Согласно статье 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе на замену, обмен, возврат товара надлежащего качества или возмещение убытков в случае обнаружения в товаре существенного недостатка в течение двух лет со дня продажи. Однако, если к вам обратились с гарантийным случаем, то срок гарантии должен быть указан в гарантийном талоне, договоре или иной документации, выданной при покупке или ремонте. Если в мастерской не было заключено договора на ремонт с указанием срока гарантии, то в соответствии с пунктом 2 статьи 758 Гражданского кодекса РФ гарантийный срок составляет шесть месяцев с даты выполнения ремонта.

Для решения данного вопроса Вам необходимы следующие документы:

1. Договор на оказание услуг ремонта (если таковой заключался);
2. Кассовый чек об оплате ремонта;
3. Акт выполненных работ (если предоставлялся).

Согласно статье 922 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнение обязательств (в данном случае, проведение ремонта) считается ненадлежащим, если ваш телефон снова вышел из строя всего через два месяца после процедуры. Также следует учитывать ряд нормативных актов, которые могут регулировать определенные аспекты данной ситуации (например, Федеральный закон "О защите прав потребителей").

Важно отметить, что срок гарантии на оказание услуг ремонта не установлен законодательством. Однако, если мастерская утверждает, что предоставляет гарантийный срок, то следует внимательно ознакомиться с условиями данной гарантии (ее сроком, объемом и условиями предоставления). Если мастерская отказывается исправлять недостатки, возникшие в результате проведенного ими ремонта, то Вам следует обратиться в органы защиты прав потребителей или в судебный орган.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный и качественный ремонт товара в течение гарантийного срока.
2. Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - гарантийный срок на товар должен быть указан в гарантийном талоне или в инструкции по эксплуатации товара. Если срок не указан, то он составляет 2 года.
3. Статья 475 Гражданского кодекса РФ - продавец (или ремонтная мастерская, выполняющая работы по ремонту) несет ответственность за недостатки товара, если они проявились в течение гарантийного срока или в течение 2 лет со дня передачи товара потребителю.