Гарантийный ремонт телевизора в сервисном центре: отказ в подмене и правомерность

Какова правомерность отказа в предоставлении подменного телевизора на время ремонта, учитывая, что телевизор был сдан на ремонт по гарантии, ремонт был произведен в сервисном центре, а адрес этого центра был предоставлен специалистом из магазина, где был куплен телевизор?

| Феликс, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Отказ в предоставлении подменного телевизора на время ремонта по гарантии является неправомерным. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», предоставление подменного телевизора на время ремонта в рамках гарантийного обслуживания является обязанностью продавца или изготовителя. Таким образом, специалист из магазина, которому вы сдали телевизор на ремонт, обязан предоставить вам подменный телевизор на время ремонта в соответствии с условиями гарантийного обслуживания.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации Вам понадобятся: копия договора купли-продажи телевизора, гарантийный талон, копия акта приема-передачи телевизора на ремонт.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»: статьи 18, 19, 20.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы