Гарантийный ремонт наручных часов: как решить проблему и получить качественный сервис

"Что мне делать, если завтра 45 день после сдачи моих наручных часов на гарантийный ремонт, а магазин сообщил, что завтра воскресенье и решение вопроса не будет? Какие дальнейшие действия мне следует предпринять для решения этой проблемы?"

| Виталий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан выполнить гарантийный ремонт товара в течение указанного срока, который обычно предусмотрен в гарантийных условиях. Если указанный срок не может быть выполнен из-за нерабочих дней, это не расценивается как нарушение. Однако, если продавец не выполнил гарантийный ремонт в указанный срок, покупатель может обратиться в защиту своих прав. В данном случае, лучше обратиться в магазин и уточнить ситуацию, а также записать все документы и переписку для дальнейшей защиты своих интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Закону "О защите прав потребителей". Для этого потребуются следующие документы:

  1. Квитанция или другой документ, подтверждающий сдачу наручных часов на гарантийный ремонт.
  2. Договор купли-продажи наручных часов, если он был заключен.
  3. Свидетельство о покупке наручных часов (если имеется).

Согласно Закону "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить гарантийный ремонт в течение гарантийного срока. Если гарантийный срок еще не истек, то продавец не вправе отказаться от ремонта. Если задержка с ремонтом связана со стороны продавца, потребитель может обратиться в надзорные органы за защитой своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае, применимы статьи 20 и 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы