Гарантийный ремонт машины без замены коробки передач: претензия о нарушении сроков?

Да, вы можете написать претензию о нарушении сроков гарантийного ремонта, так как срок истек, а машина до сих пор не была отремонтирована. Согласно статье 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец обязан выполнить обязательства по гарантийному ремонту в установленные законом сроки. Если это не произошло, потребитель имеет право требовать исполнения обязательства, которое было нарушено, или расторгнуть договор и потребовать полного возмещения ущерба.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля и гарантийный талон на него.

2. Документы, подтверждающие дату обращения в сервисный центр и дату окончания гарантийного ремонта.

3. Вся корреспонденция связанная с ремонтом автомобиля (письма, электронные сообщения, записи в книге жалоб и предложений).

4. Свидетельства очевидцев или фотодокументы, если они имеются.

5. Если потребуется судебный иск, то будут необходимы все документы, которые имеются, чтобы подтвердить свои претензии.

На основании этих документов можно написать претензию о нарушении сроков гарантии и требовать устранения выявленных недостатков.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 471 Гражданского кодекса РФ "О порядке предъявления требований к продавцу о возмещении убытков, причиненных недостатками товара";
• Статьи 15.1, 17, 18, 19, 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" "О гарантийных обязательствах продавца", "О сроках ремонта товара", "О возмещении потребителю убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств по гарантийному ремонту", "О праве потребителя на замену товара надлежащего качества, выдерживаемый гарантийный срок, в случае, если устранение его недостатков невозможно или сопряжено с несоразмерными затратами";
• Статьи 10, 11 Федерального закона "О защите прав потребителей" "О сроках ремонта товара и сроках реагирования на претензии потребителя".

В данной ситуации возможно предъявление претензии о нарушении сроков гарантии в соответствии со статьями указанных нормативных правовых актов.