Гарантийный ремонт беспроводной гарнитуры в Минске: Подробная инструкция для клиентов Евросети

Как мне воспользоваться гарантией на беспроводную гарнитуру, которую я купил в Евросети, если у меня появился дефект после использования 10 месяцев, и всё Евросеть закрылась, а я нахожусь в Беларуси, Минске? Есть ли возможность обратиться по гарантии и как это сделать, учитывая, что гарантия еще действует 2 месяца?

| Давид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если Евросеть закрылась и уехала из Беларуси, то возможностей для воспользования гарантией от данного продавца уже нет. Однако, уточнить можно ли воспользоваться гарантией у других официальных сервисных центров или у производителя товара напрямую. Если гарантия производителя, то необходимо связаться с ним и согласовать возможность ремонта или замены товара в рамках гарантии. В случае если гарантия была оформлена через сам продавец, необходимо уточнить информацию о том, есть ли у данного продавца другие филиалы или партнеры в Беларуси, воспользоваться услугами которых возможно.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Копия чека или кассового чека, подтверждающая покупку беспроводной гарнитуры в Евросети. 2. Гарантийный талон на данную гарнитуру, либо иной документ подтверждающий, что гарантийный период на данный товар еще не истек. 3. Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. 4. Документы, подтверждающие, что Евросеть закрылась (например, новостная статья, сообщение пресс-службы и т.п.). 5. Документы, свидетельствующие о том, что Евросеть имеет представительство в Беларуси или о том, что у вас есть возможность обратиться в Российское представительство компании.

На основании предоставленных документов вы можете обратиться с требованием восстановить или заменить беспроводную гарнитуру в рамках гарантийных обязательств. В случае отказа Евросети принять ваше требование вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гарантийные отношения регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (статьи 475-484) и Федеральным законом "О защите прав потребителей" (статьи 18-25). Однако, данная ситуация связана с покупкой в Евросети в Беларуси, и поэтому ее регулируют законы Беларуси. Поэтому, для получения подробной консультации следует обратиться к юристу, специализирующемуся на праве Беларуси.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы