Гарантийные случаи: замена колес детской коляски и камеры, вылез корт и исключения

Можно ли заменить колеса от коляски на гарантии, если камера пробилась не по моей вине, но мне сказали, что этот случай не гарантийный, и также вылез корт?

| Никодим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте,

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» товар, продаваемый в России, должен соответствовать заявленным требованиям качества и безопасности. Если колеса от коляски детской были приобретены у официального дилера и находятся в гарантийном периоде, то поставщик несет ответственность за любые недостатки, которые возникнут в результате некачественного производства или сборки.

При повреждении камеры, вызванном не по вине потребителя, можно обратиться к продавцу для замены или ремонта товара в рамках гарантийного периода. При этом, продавец может провести экспертизу товара для определения причины повреждения камеры и дать заключение о наличии недостатков, относящихся к гарантийному случаю.

Если продавец отказывается ремонтировать или заменять товар по причине отсутствия гарантии, то потребитель имеет право обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

  1. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца/производителя колес.
  2. Документы, подтверждающие факт покупки коляски и колес у конкретного продавца/производителя.
  3. Документы, подтверждающие причину пробоев камеры и проблему с кортом.

По законодательству Российской Федерации продавец или производитель обязаны предоставлять потребителю гарантийные обязательства на товар. Однако, гарантийные обязательства не распространяются на случаи, связанные с нарушением правил эксплуатации товара, в том числе правильного использования и хранения. Если пробой камеры произошел по причине нарушения правил эксплуатации коляски, то это может не быть гарантийным случаем. В данной ситуации решение по данному вопросу может быть зависеть от конкретных обстоятельств случая и условий гарантийных обязательств, указанных в документах.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гарантийный случай регулируется статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Однако, данная статья не относится к конкретному случаю с колесами детской коляски и их камерами. Таким образом, ответ на вопрос о том, является ли данная ситуация гарантийным случаем, должен быть описан в гарантийных условиях, указанных в документе, выданном при покупке коляски. Если условия гарантии не устанавливают обязательства продавца заменить камеру в данной ситуации, то продавец не обязан осуществлять замену бесплатно.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы