Гарантийное обслуживание компьютера, купленного на Avito с чеками, еще на 2 года: что делать, если устройство не включается?

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, гарантийное обслуживание предоставляется владельцу устройства, который приобрел его у официального продавца. Если компьютер был куплен на Avito у физического лица, то в этом случае продавец не является официальным продавцом, а следовательно, компьютер не является новым и не подпадает под гарантийный период. Рекомендуем обратиться к продавцу и попросить его решить данную проблему или обратиться к сертифицированному сервисному центру за дополнительной консультацией и профессиональной поддержкой.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Чек, подтверждающий покупку компьютера на авито;
2. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий, что компьютер находится на гарантии;
3. Документы, подтверждающие, что вы не нарушали условия гарантийного обслуживания (например, не вскрывали корпус самостоятельно, не проводили самостоятельный ремонт и т.п.);
4. Документы, подтверждающие, что компьютер действительно перестал работать (например, заключение мастера или сервисного центра).

С указанными документами Вы можете обратиться в магазин или сервисный центр, где был куплен компьютер, и запросить гарантийный ремонт. Если продавец отказывается выполнять гарантийное обслуживание, Вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, применимые к данному случаю, могут быть определены только после ознакомления с полным текстом договора купли-продажи, а также гарантийным талоном или соглашением об обслуживании, которое было предоставлено продавцом компьютера. Обычно такие документы содержат информацию об условиях обслуживания и сроках гарантии. Однако, в целом, данная ситуация может регулироваться положениями главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации "О гарантиях и ответственности продавца за товар".