Гарантийная покраска автомобиля: проблемы с вмятиной после обращения в дилерский центр

В данной ситуации Вам следует обратиться к дилеру и предъявить им претензию относительно появившейся вмятины на кузове после гарантийной покраски. Вам необходимо ссылаться на акт приемки, где отметок о вмятинах нет, и требовать от дилера принятия мер по устранению данного повреждения на их собственный счет. В случае отказа дилера рекомендуется обратиться в органы защиты прав потребителей, такие как Роспотребнадзор или суд. Возможно, потребуется анализ документов и проведение экспертизы для подтверждения того, что вмятина возникла после осуществления гарантийной покраски.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Акт приемки с указанием отсутствия вмятин и повреждений на кузове до проведения гарантийной покраски
- Письменная претензия к дилеру с требованием устранения вмятины на их собственный счет
- Возможно, документы, подтверждающие стоимость и объем выполненных работ по гарантийной покраске
- Возможно, результаты экспертизы, если потребуется проведение таковой

Статьи, применимые в данной ситуации:
- Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', где гарантия считается предложением о соответствующих условиях и обязательствах, а дилер обязан исполнять гарантийные обязательства
- Статья 14 Закона РФ 'О защите прав потребителей', где указывается на право потребителя на ремонт, замену товара ненадлежащего качества или возмещение убытков при обнаружении скрытых дефектов или недостатков в течение установленного срока
- Статья 4 Гражданского кодекса РФ, где указывается на обязательство продавца (дилера) передать товар надлежащего качества и ответственность продавца за недостатки товара