Гарантия соответствия описания товара: возврат денег возможен

Если продавец сможет доказать, что описание товара было соответствующим и правдивым, то покупатель не сможет требовать возврата денежных средств. Однако, если товар не соответствует качеству, которое было заявлено продавцом при покупке и является непригодным для использования по назначению, покупатель может предъявить требование о возврате денег или обмена товара на аналогичный товар правильного качества. Существует специальное законодательство, регулирующее права потребителей при покупке товаров и услуг.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и доказательства: 1. Договор купли-продажи товара, который был заключен между Татьяной Шифриной и продавцом. 2. Рекламный буклет, описание товара на сайте продавца или любую другую информацию, где было предоставлено описание товара, который был приобретен Татьяной Шифриной. 3. Доказательства того, что описание товара не соответствует его содержанию. Это могут быть фотографии товара, которые сделала Татьяна Шифрина при получении товара, свидетельские показания, если были свидетели, которые видели товар в момент его получения и т.д. 4. Доказательства своей недоверчивости и несоответствия описания товара, предоставленного продавцом, его фактическому содержанию. Это могут быть любые соответствующие письменные или устные доказательства, например, показания свидетелей, отзывы о товаре, сделанные другими покупателями, и т.д.

Если продавец сможет доказать, что описание товара полностью соответствовало его содержанию, то Татьяна Шифрина может не иметь право на возврат денежных средств. Однако, если она предоставит достаточное количество доказательств того, что описание не соответствует содержанию, то она может иметь право на возврат денежных средств в соответствии с правилами, установленными законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю: - Статья 434 Гражданского кодекса РФ "Обязательства по передаче имущества"; - Статья 18 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге)"; - Статья 20 Закона о защите прав потребителей "Требования к товару (работе, услуге) по качеству и безопасности"; - Статья 25 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на обмен (возврат) товара надлежащего качества"; - Статья 29 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на возмещение убытков и/или требование снижения цены товара (работы, услуги) при наличии недостатков".