Гарантия на выполненную работу в сервисе: как ее получить и что обязательно должно быть в чеке.

Как я могу получить гарантию на проведенные работы в сервисе и что нужно учитывать, чтобы не попасть на халтуру? Кроме того, какие данные обязательно должны быть указаны в квитанции или чеке после ремонта?

| Сава, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2093 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации имеете право на гарантию на выполненную сервисом работу. Для обеспечения своих прав и избежания халтуры, рекомендуется заключить договор на оказание услуг с сервисным центром, содержащий все условия оказания услуг и сроки гарантии. Также, перед принятием монитора на ремонт, рекомендуется составить акт приема-передачи, в котором указать все имеющиеся неисправности устройства. В чеке после ремонта должны быть указаны наименование сервисного центра, дата и сроки выполненных работ, перечень замененных деталей и их стоимость. Эти данные помогут вам защитить свои права в случае возникновения спорных ситуаций с сервисным центром. Если у вас есть дополнительные вопросы, вы можете обратиться к юристу, специализирующемуся на данной теме.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2093 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг по ремонту монитора, который должен содержать условия о гарантии на выполненную работу, сроке ее действия и порядке ее предоставления.

  2. Квитанция/чек на оплату услуг по ремонту, которые будут основанием для предъявления требований о предоставлении гарантии в случае необходимости.

  3. Акт приема-передачи монитора в ремонт, в котором будут указаны все детали, которые требуют замены, а также общая стоимость услуг.

Для обезопасения от халтуры и подмены деталей на более низкокачественные, рекомендуется выбирать проверенные сервисные центры и запрашивать у них дополнительную информацию о работе, выполняемой на Вашем оборудовании, а также просматривать и удостоверяться в достоверности всех документов, связанных с ремонтом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2093 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на гарантийный ремонт товара.

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации о товаре (услуге), приобретаемом (получаемом) им.

Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - содержание договора розничной купли-продажи.

Статья 7 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - обеспечение безопасности товаров (услуг) для жизни, здоровья, имущества потребителя.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - права и обязанности договорной стороны, осуществляющей выполнение работ по договору подряда.

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательства подрядчика по договору подряда.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы