Гарантия на тепловентилятор: претензии пошуманию и требование возврата денег. Как решить проблему в соответствии с условиями гарантии?

Уважаемый покупатель, благодарим вас за обращение. Согласно условиям гарантии, наш магазин осуществляет ремонт оборудования, приобретенного у нас, в случае возникновения неисправностей в течение гарантийного периода. Поэтому мы предлагаем вам привезти тепловентилятор в наш сервисный центр для осмотра и диагностики неисправности. В случае подтверждения наличия дефекта, мы проведем бесплатный ремонт в соответствии с гарантийными условиями. Благодарим за понимание.

Для решения данного вопроса, следует запросить от покупателя соответствующие документы, подтверждающие покупку тепловентилятора. При наличии гарантийного талона на товар и положительном результате экспертизы неисправности тепловентилятора, можно произвести его ремонт в соответствии с условиями гарантии. В случае, если покупатель настаивает на возврате денег, следует обратиться к условиям гарантийного обязательства. Если время гарантийного периода не истекло, и неисправность исправима, то продавец обязан произвести ремонт. Если же продавец не находит причины для принятия на себя обязательства по возврату денег, необходимо консультироваться с юристом, который поможет правильно оценить ситуацию и выработать правильный план действий в соответствии с условиями гарантии и законодательством Российской Федерации.

Статьи 18, 19, 20 и 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" следует применить для решения вопроса.