Гарантия на смартфон от производителя: обращение в сервисный центр и возврат денежных средств
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3502802
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославСогласно статье 19 Федерального закона 'О защите прав потребителей', потребитель вправе обратиться в сервисный центр для гарантийного ремонта в случае возникновения неисправностей в товаре в течение гарантийного срока. При этом, продавец не имеет права отказать потребителю в возврате денежных средств при наличии акта на возврат и заключения сервисного центра о невозможности ремонта. В данной ситуации, поскольку вы обратились в сервисный центр в течение гарантийного срока, продавец не может отказать в возврате денежных средств, даже если с момента покупки прошло более года.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Документ о покупке товара (чек или кассовый чек). 2. Гарантийный талон или гарантийный сертификат, выданный производителем.
Статья 19 Федерального закона 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы